Veelgestelde vragen

Word lid van onze community van trouwe klanten en ontdek de beste vape-producten en de beste deals. Bekijk onze veelgestelde vragen om te zien of je vraag al is beantwoord.

Hulp nodig?

Veelgestelde vragen en antwoorden

Uw gegevens en alle transactiegegevens worden niet met anderen gedeeld. Uw informatie wordt vertrouwelijk behandeld en niet aan derden doorgegeven. Wij verzekeren u dat u veilig en beschermd bent wanneer u met ons zaken doet.

De meeste bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen geleverd, mits u voor 17:00 uur bestelt. De levering naar sommige afgelegen gebieden en kleine dorpen in Nederland en Europa kan tot 3-4 werkdagen duren. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. U kunt de status van uw bestelling controleren op onze website onder ‘Mijn Account’.

Neem direct contact op met ons supportteam via e-mail of laat ons een bericht achter via onze live chat met uw productgegevens, inclusief uw bestelnummer en accountnaam.

Pakket volgen helpt onze klanten om de status van hun bestelde producten en diensten live te volgen.

Ja, bestellingen kunnen tot een uur voor de geplande leveringstijd worden geannuleerd of gewijzigd. Neem onmiddellijk contact op met ons supportteam per e-mail als u uw bestelling wilt annuleren.

We accepteren betalingen via beveiligde bankoverschrijving, PayPal en cryptocurrencies zoals BTC en USDT.

De minimumleeftijd om op onze website te bestellen is 18 jaar. We accepteren geen bestellingen van personen jonger dan 18 jaar. We adviseren u om geen bestellingen te plaatsen of onze website te gebruiken totdat u de wettelijke leeftijd heeft bereikt.

We werken samen met lokale en internationale koeriersbedrijven die vervoerders zoals FedEx, DHL, TNT en EMS gebruiken om je veel flexibiliteit te bieden. Heb je het morgen nodig? Geen probleem! Liever over een paar dagen? Dat kan ook. Alle verzendopties zijn beschikbaar tijdens het afrekenen.

Je ontvangt een e-mail met je trackinggegevens van de verzenddienst die je bestelling afhandelt. Volg de instructies om je bestelling te volgen.

Je ontvangt een e-mail met je trackinggegevens van de verzenddienst die je bestelling afhandelt. Volg de instructies om je bestelling te volgen.

Alle bestellingen vanaf €300,- komen in aanmerking voor gratis verzending.

Winkelwagen